سياسة التوصيل خلال العطلات والمواسم الاحتفالية

إرشادات التوصيل خلال العطلات

لضمان تجربة تسوق سلسة خلال مواسم الذروة، نوصي بمراجعة إرشادات التوصيل التالية:

اطلب مبكراً: قم بتقديم طلباتك قبل فترة كافية من العطلات والمناسبات الخاصة لتجنب أي تأخير محتمل في الشحن.

تتبع شحنتك: بمجرد إرسال طلبك، استخدم معلومات التتبع المقدمة للبقاء على اطلاع بحالة توصيله.

تحقق من معلومات التوصيل: تأكد من دقة عنوان الشحن وبيانات الاتصال الخاصة بك عند تقديم الطلب.

تأخيرات العطلات الرسمية: قد تتأثر جداول التوصيل بالعطلات الوطنية وعطلات نهاية الأسبوع وفترات ارتفاع الطلب بشكل استثنائي.

دعم خدمة العملاء: إذا كانت لديك أي أسئلة تتعلق بطلبك، فإن فريق دعم العملاء لدينا متاح لتقديم المساعدة والتحديثات.

نعم، قد تكون أوقات التوصيل أطول قليلاً خلال فترات ذروة التسوق بسبب زيادة حجم الطلبات والضغط على شركات الشحن.

بالتأكيد. سيتم توفير معلومات التتبع بمجرد شحن طلبك.

إذا لم يصل طلبك خلال الإطار الزمني المتوقع، يرجى التواصل مع فريق دعم العملاء لدينا للحصول على المساعدة.

نعم، نستمر في تقديم خدمات التوصيل في جميع أنحاء الكويت، على الرغم من أن جداول التوصيل قد تختلف بناءً على الموقع والطلب خلال العطلات.

قد يكون تعديل الطلب ممكناً قبل بدء معالجته. يرجى التواصل مع دعم العملاء في أقرب وقت ممكن إذا كنت بحاجة إلى إجراء تغييرات.